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Honesty is the best policy

不說謊之外的企業社會責任

  說謊的成本很高不論是對當事人,對方公司組織社會國家,...都是一種或多或少的耗損。

  越進步的社會,越重視【誠實】這檔子事;越落後的社會,越多人磨練說謊的功夫,以及硬坳的本事。

  過去被我請吃【炒魷魚】的工作夥伴,幾乎都是因為越過【說謊】這條紅線。

  不是因為鐵血無情,而是因為任何一個團隊都禁不起任何愛說【謊言】的習性,所帶來的驚人成本耗損。

  以下是一則網路上頭廣為流傳,富有寓意的小故事:

  為什麼歐洲許多先進國家還是很富強 ?

  道德是國力提升的基礎

在某個電視訪談節目中,嘉賓是一位當今台灣頗具知名度的青年企業家。

  節目漸近尾聲時,按照慣例,主持人提出了最後一個問題。

  請問:你認為事業成功的最關鍵品質是什麼?

  沉思片刻之后,他並沒有直接回答,而是平靜地敘述了這樣一段 故事:

  十二年前,有一個小伙子剛畢業就去了義大利,開始了半工半讀的留學生活。

  漸漸地,他發現當地的的公共交通系統的售票處是自助的,也就是你想到哪個地方,根據目的地自行買,車站幾乎都是開放式的,不設檢票口,也沒有檢票員。甚至連隨機性的抽查都非常少。

  他發現了這個管理上的漏洞,或者說以他的思維方式看來是漏洞。憑著自己的聰明勁,他精確地估算了這樣一個概率:

  逃票而被查到的比例大約僅為萬分之三。他為自己的這個發現而沾沾自喜,從此之後,他便經常逃票上車。他還找到了一個寬慰自己的理由:

  自己還是窮學生嘛,能省一點是一點。

  四年過去了,名牌大學的金字招牌和優秀的學業成績讓他充滿自信,他開始頻頻地進入巴黎一些跨國公司的大門,躊躇滿志地 推銷自己,因為他知道這些公司都在積極地開發亞太市場。 但這些公司都是先熱情有加,然而數日之後,卻又都是婉言相拒。

  一次次的失敗,使他憤怒。他認為一定是這些公司有種族歧視的傾向,排斥台灣人。

  最後一次,他衝進了某公司人力資源部經理的辦公室,要求經理對於不予錄用他給出一個合理的理由。然而,結局卻是他始料不及的。下面的一段 對話很令人玩味。「先生,我們並不是歧視你,相反,我們很重視你。因為我們公司一直在開發華人市場,我們需要一些優秀的,坐擁華人傳統文化的本土人才來協助我們完成這個工作,所以你一來求職的時候,我們對你的教育背景和學術水平很感興趣,老實說,從工作能力上,你就是我們所要找的人。」

求職者:「那為什麼不收天下英才為貴公司所用? 」

面試官:「因為我們查了你的信用記錄,發現你有三次乘公車逃票被處罰的記錄。 」

求職者:「我不否認這個。但為了這點小事,你們就放棄了一個多次在頂級學術期刊上發表過多篇優秀論文的人才? 」

面試官:「小事?我們並不認為這是小事。

  我們注意到,第一次逃票是在你來我們國家後的第一個星期, 檢查人員相信了你的解釋,因為你說自己還不熟悉自助售票系統, 只是給你補了票。但在這之後,你又兩次逃票。 」

求職者:「那時剛好我口袋中沒有零錢。」

面試官:「不、不,先生。我不同意你這種解釋,你在懷疑我的智商。 我相信在被查獲前,你可能有數百次逃票的經歷。 」

求職者:「那也罪不至死吧?幹嗎那麼認真?以後改還不行嗎? 」

面試官:「不、不,先生。此事證明了兩點:

  一、你不尊重規則。不僅如此,你擅於發現規則中的漏洞並惡意使用。

  二、你不值得信任。而我們公司的許多工作的進行是必須依靠信任進行 的,因為如果你負責了某個地區的市場開發,公司將賦予你許多職權。

  為了節約成本,我們沒有辦法設置複雜的監督機構,正如我們的 公共交通系統一樣。

  所以我們沒有辦法雇用你,可以確切地說,在這個國家甚至整個歐盟,你可能找不到雇用你的公司。」

  直到此時,他才如夢方醒、懊悔難當。 然而,真正讓他產生一語驚心之感的,卻還是對方最後提到一句話:

  道德常常能彌補智慧的缺陷,然而,智慧卻永遠填補不了道德的空白。

歐洲義大利羅馬地下鐵捷運站
歐洲義大利羅馬地下鐵捷運站

  我想,身為一位專業人員,無論是過去服務於跨國集團半導體設備業龍頭巨擘,應用材料,或是現在身為築韻空間美學工坊室內設計師,除了誠實之外,我們更該在專業領域為客戶們把關,讓客戶享受我們專業的服務成果之外,還有免於受損,免於擔心受怕的自由

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  其實,就像我在著作權分享一章中所言,我們都是站在巨人的肩膀上更上一層樓的,當然也應該義無反顧為後進者分享我們的知識與經驗,讓人類社會的明天更加美好

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