首頁 » 誠信

標籤:誠信

1200px-Caravaggio_(Michelangelo_Merisi)_-_The_Cardsharps_-_Google_Art_Project

從一位網友求援的裝潢估價單談起

起~~~ 

  看到朋友所謂的極簡風格裝潢報價單,著實嚇了我一大跳是我的實木裝潢便宜得不像話還是極簡風格的木皮裝潢活該就這麼貴森森?

  如果,假木頭都比真木頭還要貴的離譜?那麼用真的不就得了

  問題是都作好了

  我該是哄他說:「還蠻OK!」?還是實話實說咧?

  作人還得這樣費思量,還真是不容易捏!

1200px-Le_penseur_de_la_Porte_de_lEnfer_(musée_Rodin)_(4528252054)
法國名雕塑家羅丹不朽作品[沉思者]

當年...

   我也是好幾年前踏入台灣的裝潢業界一陣子之後才了解到這麼一個以前怎麼想也想不到的殘酷事實
  因為三番兩次受幾位裝潢落難的朋友之邀一直很不能理解為什麼這些朋友這麼聰明怎麼會淪落到被他們所熟識信賴某些裝潢業者給欺負

  請益了幾位我認為比較老實且資深的木工油漆泥作師傅之後這才恍然大悟原來台灣早已不是我三四十年前所認識的樸實台灣了而且~~~

  1. 你越死心塌地信任的尤其是親友關係越深厚的越有可能踩到被坑殺的地雷

    業者的說法是:「反正你越不可能懷疑更不可能查證而且也絕對不好意思殺價當然要好好地給他吃上一攤】」!


    2.>能騙就騙反正消費者好幾年甚至好幾十年才裝修一次特別是才第一次裝修的如果非常老實那更好了不多剝幾層皮下次得等到甚麼時候


    3.>也有先報低價誘殺消費者再藉著模糊不清的報價單唬弄的口語事後再拉出所費不貲的最終更正版報價單讓你騎虎難下消費者只好認賠結案的也所在多有......

  其實絕大部分的消費者買屋都已經是非常吃力的了裝潢更是連吃奶的力氣都得使盡了才擠得出預算的大有人在

  奉勸你真的得要睜大眼睛,好好作功課很仔細地評估這家公司這個設計師或是工頭的價值觀人品與風評...否則萬一倒楣遇上了不怎麼滿意的業者可眞的是會嘔斃了唷

1200px-Caravaggio_(Michelangelo_Merisi)_-_The_Cardsharps_-_Google_Art_Project
著名油畫大師卡拉瓦喬名作[出老千]
1200px-Georges_de_La_Tour_-_The_Cheat_with_the_Ace_of_Clubs_-_Google_Art_Project
名畫家喬治德拉瓦的大作[用黑桃A行騙]

開殺價,其實消費者最常作的是~~~

  部分消費者也許會認為,只要我擅長談判很會殺價在裝潢一事上頭就再也不吃虧了.

  有可能但也未必全然如你所想地如您的意...

  想調高價位再讓你殺價的廠商視你的談判技巧高下決定他可以賺多少單從這個場景以單純的邏輯推斷這就不是個夠得著誠信的廠商.

  如果他不夠誠信你的殺價將促使他從質的方面下手從你看不到的基礎工程下手從你看不懂的材料工法下手偷工減料無所不用其極的也大有人在.

  所以最關鍵點還是這個人的價值觀是非觀這些都是屬於本性的一部分不容易變的何不從他的過往歷史,風評邏輯是非的論述,長期文章言行的吻合度乃至於說話時眼睛的穩定度與瞳孔大小的變化率,說到敏感關鍵處嘴角有無不自然的揚起或壓抑,...,等等肢體語言,也可以清楚告訴我們有關這個業者的品行與誠信.

 

1200X1788Mona_Lisa,_by_Leonardo_da_Vinci,_from_C2RMF_retouched
著名油畫家達文西大作[蒙娜麗莎的微笑]

於業者的建議:

   專業程度如果你說你以誠信為重在專業上卻膚淺得很只能靠唬弄的手法得過且過其實離誠信還差得很遠的.不是嗎?

  畢竟,『知之為知之不知為不知是知也!』這是早就古有明訓的.

  不知還假裝專業或是更離譜的以你的知去欺瞞客戶哪裡算得上是誠信一族的呢

  台灣的從業人員在許多範疇裡充滿著專業程度嚴重不足的所謂專業人士】.我想這才是我們想要躍遷到另一個文明度更高生活水準更好的社會這樣目標的過程中除了誠信之外最需要改善的項目之一

         另外值得一提的是【不二價】的作為.大凡高度文明的社會,不二價已是童叟無欺的基本作法,不二價其實也是誠信的重要前提與表徵.

  如果,你可以長期進行不二價的行銷,代表你的價值與價格相符的程度為許多消費者所接受與支持,也就是你的付出與所賺得的利潤,是你與消費者之間相互清楚,你情我願的價值交換,相互之間彼此都覺得[值得]的.

  在過去的歲月裡,你也許可以心存僥倖.然而,隨著網路的發達,社群網絡的成熟,誠信在今時今日,可能即將占上分水嶺,誠信不足的業者將很容易被揪出,很容易查詢得到,而相關訊息也將很容易被散播ㄝ使得不肖業者難以遁形.

  希望,誠信為主流價值的社會型態很快又將來到!

推巨石上山的巨人Sisyphus

對估價單的堅持

常常被估價單搞得七葷八素,甚至體力不支~~~

  也因此,常有貼心關心的朋友好奇於我對估價單的堅持......

  每個案子工程項目繁多,因此認真地細分編列起來,總有百行上下的子項目.而每個項目得分別依其圖面上量測的面積或長度加總起來的【個別數量】,再依【個別數量】乘以其【個別單價】,得出該子項目的【個別小計金額】.

  所以,林林總總的量測,加減乘除總有數百筆,甚至近千筆運算!而為了個人在誠信方面的【潔癖】,以及築韻空間美學工坊的品牌信用,總是得加以一一驗算直到確認無誤.

  因為建材類大宗物資在印度,中國大陸與印度,巴西等龐大人口邁向有房階級的近幾年來,國際報價持續攀升波動,因而我們團隊近年來又開發了全實木/綠建材的選項,讓客戶可以有另外更為價廉但依然健康的選擇.因此每位客戶的報價計算總是有兩份,也就是櫃體的部分得要因兩種不同物料與工法再多詳加計算一次!

  雖然辛苦~可是,客戶對於我們的貼心與誠信,能夠在工程施作之前就很確切地實質感受到,這才是最重要的!畢竟,疑人不用,用人不疑,猜忌是管理上的成本大漏洞,能夠充分避免,才有能力進一步給予客戶更加物超所值的實惠.

  所以儘管報價的繁瑣單調,對於我這個創意人是身心靈的三重折磨,咬著牙也得堅持完成一貫的歐式報價傳統.因為,客戶的充分信賴所獲得的甜美友誼,自然會讓這樣的苦楚格外顯得微不足道.

  個人經營事業心得,與您分享~

後記:

偶爾有客戶不耐煩或是好奇,會問:「其他人報價單哪有這麼詳細?」

  我也只能莞爾一笑,魔鬼藏在細節裡,能夠一式一式含糊地算,多輕鬆呀!後續有問題,業者想怎麼掰,客戶資訊不對等,要嘛啞巴吃黃蓮,要嘛糾紛撕破臉!只是這都不是我的創業初衷所願,還是本著骨子裡濃厚的化不開的工程師基因,老老實實案牘勞形,多給我幾天完成報價單,事後大家都開朗,我覺得,這才是最好的安排.

案牘勞形是生活的日常
案牘勞形是生活的日常